آفلاین
user-avatar

حذف یک دوره از پنل کاربری

3 سال پیش
توسط حسام موسوی آپدیت شد
آفلاین
user-avatar
امیر ( 1297 تجربه )
3 سال پیش

سلام

من قبلا یه دوره خریداری کردم و الان از توی پنل کاربری من حذف شده و نوشته که (دوره از روی سایت حذف شده).

از مدیران کسی هست که اینجا پاسخگو باشه؟

آفلاین
user-avatar
حسام موسوی ( 382929 تجربه )
3 سال پیش
تخصص : طراح و برنامه نویس

چه دوره ای خریداری کردید ؟
احتمال میدم دوره شی گرایی در php که حدودا 2 سال پیش توسط یک شخص دیگه در سایت راکت ضبط شده رو تهیه کرده بودید
بدلیل مشکلاتی که در اون دوره ها وجود داشت از سایت حذف شد.
این نکته رو باید بگم که زمانی که دوره نقدی رو خریداری میکنید تا زمانی که بر روی سایت هست میتونید بهش دسترسی داشته باشید.
البته این حذف شدن قرار نیست پشت سر هم اتفاق بی افته فقط در موارد خیلی خیلی جزئی که ببینیم دوره ای کاربردی نباشه این کار رو انجام میدیم .

آفلاین
user-avatar
امیر ( 1297 تجربه )
3 سال پیش

خب الان اون هزینه ای که بابتش پرداخت شده چی؟
به نظر شما نباید وجه پرداخت شده به حساب افزوده بشه؟

چون شما در آن زمان و موقع فروش این محصول چنین شرطی نذاشته بودید: ((این نکته رو باید بگم که زمانی که دوره نقدی رو خریداری میکنید تا زمانی که بر روی سایت هست میتونید بهش دسترسی داشته باشید.))
این نکته در آن زمان وجود نداشت...

آفلاین
user-avatar
حسام موسوی ( 382929 تجربه )
3 سال پیش
تخصص : طراح و برنامه نویس

ببینید چون قابلیت دانلود قرار دادیم هر شخصی که در دوره ثبت نام میکنه میتونه راحت فایل ها رو دانلود که و هر زمان که خواست برای خودش استفاده .
اگر به فایل های این دوره نیاز دارید میتونید از طریق تلگرام ارتباط برقرار کنید تا براتون ارسال بشه
فایل ها بر روی سایت به مدت دو سال بوده و شما دو سال فرصت استفاده از اون ها رو داشتید و قاعدتا وجه پرداخت شده نیازی به افزوده شدن به حساب نداره چون رسالتش که آموزش یک سری موارد بود رو به پایان رسونده و به مدت دو سال در دسترس بوده
البته ما از یک سال گذشته خریداری دوره رو موقف کردیم و به مدت یک سال هیچ شخصی نمیتونست دوره رو خریداری کنه و دوره به بخش آرشیو سایت انتقال داده شد بود .

آفلاین
user-avatar
امیر ( 1297 تجربه )
3 سال پیش

خب به جای این کار خیلی راحت می تونستین ایمیل بزنید به کاربرانی که خریداری کرده اند مهلت دانلود بدید...

این که شما یهو چنین قانونی میذارین ((این نکته رو باید بگم که زمانی که دوره نقدی رو خریداری میکنید تا زمانی که بر روی سایت هست میتونید بهش دسترسی داشته باشید.)) خیلی زیبنده نیست...

همچنین چون دو سال مهلت دانلود بوده دلیل بر این نیست که من بعد از دو سال همچنان فایل ها رو داشته باشم.

به هر حال این که بدون اطلاع کاربر دوره ای که بابتش هزینه پرداخت شده حذف شده خیلی روش جالبی نبود...

رفتارتون دور از انتظار بود

آفلاین
user-avatar
حسام موسوی ( 382929 تجربه )
3 سال پیش
تخصص : طراح و برنامه نویس

از جهتی برای ایمیل زدن حق با شماست چون دوره نقدی بود این موضوع باید رعایت میشد و اگر در آینده تصمیم بر حذف دوره نقدی بگیریم
حتما قبلش ایمیل زده میشه.
البته اون موضوعی که میگین به صورت قانون در اوردیم در واقع اینطور نیست و بعد از گذشت سه سال فعالیت راکت اولین باره این موضوع بوجود اومده که البته
تشکر میکنم از نظرتون و معذرت بخاطر مشکل بوجود اومده سعی میکنیم در آینده از این مشکلات به هیچ وجه اتفاق نیفته

برای ارسال پاسخ باید وارد سایت شوید