مشکل در جیمیل

سلام یکی از جیمیل ها مشتری بنده که همه ثبت نام هاش هم با همون جیمیل هست مشکلی براش پیش اومده.
با اینکه لاگین میشیم و اسپم هم چک میکنیم ولی هیچ ایمیلی دریافت نمیکنه ( فقط از خودش ب خودش میشه ایمیل زد )
چی کار باید کرد ؟