چگونگی کارکرد سیتم سفارشات وبسایت فروشگاهی

سلام

سیستم سفارشات فروشگاه به چه صورتی کار می کنه؟
مثلا کالا رو کی دقیقا ارسال میکنه؟ (یعنی باید کی باید همکاری کرد که کالاهای مارو ارسال کنه؟ (مثلا پست یا ...) ) و اینکه ایا api ای برای وضعیت کالاهای ارسالی بهمون داده میشه؟؟
مثلا میخوام بدونم الان این کالا رسیده به دست مشتری یا نه؟ یا در حال ارساله؟ یا تو صفه ارساله؟؟