متوقف شدن پردازش وبسایت در cpanel

سلام دوستان خسته نباشید.
من پروژم داخله هاست به خوبی آپلود شد وکار میکرد بعد یه روز پردازش وبسایت کلا متوقف شد به صورتی که نه میشه عضو یا لاگین شد و یا محصولی داخل سبد خرید گذاشت.این رو گزارش کردم به تیم پشتیبانی هاست اونام گفتن پردازش هاتو کلا ریست کردیم ظاهرا هنگ کرده بود اما به هر حال درست شد دقیقا بعد دو روز دوباره همین اتفاق افتاده.
دوستان این مشکل دقیقا چیه؟؟
آیا وبسایتم باگ داره ؟ که تا الان نتونستم باگی پیدا کنم و در ترمینال بدون هیچ خطایی داره کار میکنه اما این مشکلم همچنان وجود داره.