قانونی بودن یک مسئله در سایت

سلام وقت بخیر
من قصد دارم یه سایت آموزش برنامه نویسی راه اندازی کنم و پس از مشاهده آموزش‌ها، از کاربر یه آزمون بگیرم و اون هم مبلغی رو پرداخت میکنه تا در صورتی که بیش از نیمی از سوالات رو درست جواب داد، یه گواهی یا مدرک براش صادر بشه. می‌خواستم ببینم کسی تجربه داره که فردی اقدام به شکایت کنه به خاطر اینکه مثلا هزینه رو پرداخت کرده اما نتونسته به نیمی از سوالات جواب درست بده و بخواد پولش رو پس بگیره؟ اینکار از نظر قانونی درسته؟